以前の職場で、とてもお世話になった方が本を出版されました！ 「ホンマでっかTV」などで活躍されている、流通ジャーナリスト渡辺広明さん。 マーケティングに疎いので、「こういう視点があったのか！」と楽しく読ませていただきました。
コンビニが夏におでんを出したり、恵方巻に力を入れてることに疑問を持ってたんですが、「人工的に作ったイベントで新たな消費をはかる」チャレンジ精神溢れる試みだったんですね。
今は「夏おせち」「おぼんだま」というのを仕掛けているコンビニもあるとか。 ファミマが「育てる野菜」を売り出したというのにもびっくり。
モノ消費からコト消費、がコンビニにも。
読んでいて1番よかったのは、「お気に入りのコンビニ選ぶ方法」。
フレッシュで一生懸命さがあふれる、応援したくなるような新人バイトを見つける、という点。 渡辺さんの優しいお人柄が、ギュッと詰まった視点だなぁと、読んでてジーンとしました。
初めてのバイトで、とんでもないくらいテンパってたときのこと。
「焦らない、焦らない。レジは１つしかありませんー。」と、お客さんの前で大きな声で励ましてくれた、優しい店長を思い出しました。 お客さんも笑って見守ってくれました。
こういう目線で見守ってくれるお客さまが増えたら、新人バイトさん達も楽しく成長できるし、お互いにとって「いいコミュニケーションの場」になります。
アパレル販売店長時代に、この手法なんども真似させていただきました。
95%くらいのお客さまが「全然いいですよー！新人なの？がんばってねー！」と笑顔で見守ってくれて、ホッとしました。
この本、「コンビニ活用術」と謳いながら、こんな提案しちゃうところがステキです。
コンビニ活用術を読んでたのに、思わぬところで思い出の箱のパンドラを開けられました。
Kindleデビューがこの本で良かったです。（iphoneでもKindleアプリがあれば読めるそう）
もちろん、紙の本でも購入できますが、オンデマンドでの出版なので、本屋さんでは売ってない模様… 1時間くらいでサクッと読めて、おもしろかったです！ 早くも次の本が楽しみ！
